联系我们 - 传奇私服网排行网官方沟通渠道

核心联系方式一览

以下是我们对外公布的官方联系渠道，请优先使用邮件或工单系统以便留存记录。由于每日咨询量较大，电话热线仅处理紧急事务（如服务器误报、网站攻击等）。

• 官方邮箱：[email protected]（适用于所有业务咨询，24小时内必回复）
• 商务合作邮箱：[email protected]（适用于私服广告投放、联合活动、数据合作）
• 安全举报邮箱：[email protected]（适用于举报圈钱服、诈骗服、违规私服）
• 客服电话：400-800-2016（工作日 9:30-18:00，午休12:00-13:00）
• 公司地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号5层（仅接收书面函件，不接待上门拜访）

特别提醒：我们从未授权任何第三方以“传奇私服网排行网客服”名义添加玩家QQ或微信。凡是主动私聊你的“客服”，均为假冒，请务必通过上述官方渠道联系我们。

工作时间与服务承诺

我们的正式工作时间是周一至周五 9:30 - 18:30（法定节假日除外）。但考虑到传奇玩家的活跃时段通常在晚间，我们特别设置了“夜间应急响应机制”。

具体服务等级如下：

我们承诺：所有咨询均会得到实质性答复，不会发送“感谢您的反馈，我们会尽快处理”之类的敷衍话术。如果问题无法当场解决，我们会指派专项负责人跟进并给出明确的解决时间节点。

各部门与业务线联系指引

为了让你快速找到对的人，请根据你的具体需求选择对应部门。错误分拣会浪费双方时间，请务必仔细阅读以下分类。

1. 玩家与打金用户支持

如果你在查找今日传奇私服新开网信息时遇到网站打不开、排行数据异常、客户端闪退等问题，请直接发送邮件至 [email protected]。邮件标题请注明【玩家咨询】。为了提高处理效率，请务必附上：问题截图、操作时间、使用的浏览器/客户端版本号。

2. 私服运营与商务广告合作

如果你是热血传奇私服打金服的GM或运营方，希望提交服务器信息收录、申请排行榜展示或购买广告位，请联系商务部门（[email protected]）。商务合作流程为：提交服务器基础信息 → 技术审核（约1个工作日） → 报价方案 → 签订电子合同 → 排期上线。我们拒绝任何未经验证的私服广告，审核通过率约为35%。

3. 数据与榜单异议申诉

如果你对某个服务器的排行名次有异议，或认为某组服务器存在刷票嫌疑，请通过工单系统提交申诉。申诉时需提供：服务器名称、具体榜单名称、你认为异常的数据指标（如24小时票数激增等）。我们的数据安全组会在3个工作日内完成核查并公示结果。

4. 媒体与行业合作

如果你是游戏媒体编辑、行业分析师，希望引用我们的《传奇私服行业数据报告》或进行深度采访，请联系媒体联络人王先生（邮箱：[email protected]）。我们可提供脱敏后的行业趋势数据，但需签署保密协议。

常见问题与快速解答

以下问题在后台被问及频率最高，我们在此统一回复，无需再发送邮件。

Q1：我想举报一个跑路的传奇私服，应该怎么做？ 答：请将服务器名称、开服时间、涉及金额、GM联系方式（如有）发送至 [email protected]。我们核实后，会将涉事服务器列入“黑名单”并在平台首页公示，同时向其他玩家推送预警。

Q2：我的服务器被误标为“圈钱服”，如何申诉？ 答：请提供服务器近一周的后台充值记录与在线人数截图（需显示服务器IP），发送至工单系统。我们会人工复核，若确属误判，将在24小时内撤销标签并恢复排名权重。

Q3：如何申请删除关于某组服务器的负面评测？ 答：根据平台规则，玩家基于真实游戏体验发布的评测原则上不予删除。除非该评测包含人身攻击、不实信息或商业诽谤。若涉及上述情况，请提供律师函或相关证据，我们将在7个工作日内处理。

Q4：你们是否提供传奇私服搭建服务？ 答：不提供。我们专注于信息排行与数据服务，不参与任何私服搭建、版本售卖或服务器出租业务。请勿咨询此类问题。

来访与函件寄送须知

我们位于上海张江高科技园区，但办公室不设对外接待窗口。所有需要寄送的纸质函件（如法务函、公函），请使用EMS或顺丰快递寄至：上海市浦东新区博云路2号5层 法务部收。电话：400-800-2016 转 法务分机。由于快递代收点管理严格，请勿使用其他快递公司，以免丢失。

最后，感谢每一位传奇玩家对传奇私服网排行网的信任。我们深知，在信息混杂的私服领域，一个可靠的平台是稀缺资源。我们将继续以最严谨的态度，守护这片属于热血传奇玩家的净土。